۲-۳-۴ انتخاب شعار مردمی و گسترش شعب

بانک صادرات ایران از بدو تأسیس؛ نوآوری در ارائه محصولات و خدمات بانکی و احترام به مشتریان و مراجعان را به عنوان اصلی لاینفک در وجهه همت خود گمارد و با جامه عمل پوشاندن به شعارهای انتخابی خود یعنی «بانک صادرات ایران در خدمت مردم» و «حق با مشتری است»^[۱۲] توانست طی مدت کوتاه حجم زیادی از نقدینگی کشور را جذب و مهمتر از آن مردم را با نظام بانکی آشنا و آشتی دهد.

اولین شعبه خارج از کشور این بانک در سال ۱۳۴۰ در هامبورگ آلمان تأسیس و پس از آن شعب خارجی این بانک یکی پس از دیگری افتتاح شدند هم اکنون بانک صادرات ایران مالکیت بانک مستقل دایر در خارج از کشور (بانک صادرات تاشکند، لندن PLC، فیوچر بانک بحرین و آرین بانک افغانستان) را در اختیار دارد و علاوه بر این، واحدهای بانکی متعلق ‌به این بانک در اروپا و آسیا بیش از ۲۰ واحد است .

بانک صادرات ایران در حال حاضر عنوان گسترده‌ترین شبکه شعب بانکی ایران را با داشتن بیش از ۲۷۰۰ شعبه فعال در اختیار دارد، این بانک که از سال ۱۳۷۹ ارائه خدمات الکترونیکی(آنلاین)^[۱۳] را آغاز کرده، هم اکنون در زمینه‌های تعداد حساب‌های الکترونیکی، تعداد دستگاه‌های خودپرداز و پایانه های فروش، تعداد کارت‌های الکترونیکی صادر­، تعداد کاربران همراه بانک در نظام بانکی کشور جایگاه ممتازی به خود اختصاص داده است.

۲-۳-۵ خصوصی شدن بانک

بانک صادرات ایران پس از پیروزی انقلاب اسلامی، در سال ۱۳۵۸ در اجرای مصوبه مجلس شورای اسلامی، “ملی” اعلام گردید و پس از ۳۰ سال در راستای اجرای اصل ۴۴ قانون اساسی، در ۱۹ خردادماه سال ۱۳۸۸ به جرگه بانک‌های خصوصی پیوست و با کد «وبصادر» در سازمان بورس و اوراق بهادار تهران پذیرفته شد. خصوصی شدن و تغییر در مالکیت بانک به منزله نقطه عطفی در جایگاه حقوقی و مدیریتی بانک بوده و زمینه ساز تحولات اساسی در راستای چابک تر شدن، خلق ارزش افزوده و داشتن نقش مؤثرتر در اقتصاد ایران گردید.

امروزه بانک معتبر و مردمی صادرات ایران به عنوان بزرگترین بانک خصوصی و بورسی کشور با بهره‌مندی از بیش از ۶ دهه تجربه علاوه بر پایبندی کامل به اصول اولیه خود و اجرای دقیق بانکداری اسلامی می‌کوشد ضمن همسویی با بانکداری بین‌المللی از طریق رعایت اصول مشتری مداری و ارائه خدمات مطلوب و نوین بانکی، سرآمدی خود را در بازار پر رقابت بانکی داخلی حفظ و ارتقاء بخشد و افزون بر این رضایتمندی مردم را جلب و نقش مؤثری را در آبادانی، پیشرفت و توسعه میهن اسلامی ایفا نماید. نمونه ­­­ای از افتخارات بانک صادرات ایران که در دو سال گذشته کسب شده است.

• • دریافت تندیس عالی مدیریت خلاق

• • کسب تندیس دومین دوره آیین معرفی و تقدیر از سرآمدان روابط عمومی

• • دریافت لوح و تندیس (ربع قرن جهاد فرهنگی)از سوی وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی

• • معرفی بانک صادرات ایران به عنوان برترین بانک کشور از سوی نشریه معتبر بنکر

• • اخذ گواهینامه بین‌المللی کیفیت برتر در ارائه خدمات بانکی از سوی اجلاس سران و مدیران عالی رتبه صنعت واقتصاد کشور

• • معرفی بانک صادرات به عنوان بانک برتر در همایش بانکداری الکترونیک و نظام های پرداخت

• • دریافت نشان بین‌المللی اعتماد مشتریان در صنعت بانک داری ایران از سوی اتحادیه اروپا

• • دریافت نشان برند محبوب مشتریان

• کسب تندیس دومین اجلاس اکوایت

۲-۳-۶ خدمات­بانک

• • بانکداری الکترونیک

• • خدمات ارزی

• خدمات ریالی

۲-۳-۶-۱ بانکداری الکترونیک

• • اس ام اس بانک صادرات

• • همراه بانک بانک صادرات

• • اینترنت بانک صادرات

• • تلفن بانک صادرات

• • کارت های بانک صادرات

• • خودپردازهای بانک صادرات

• • دستگاه های پوز بانک صادرات کیوسک بانک

• • درگاه پرداخت الکترونیکی

• • صدای سپهر

• • باجه الکترونیک شبانه روزی

• پایا- ساتنا

۲-۳-۶-۲ خدمات ارزی

سپرده:

• • حساب قرض الحسنه پس انداز ارزی

• • حساب قرض الحسنه پس انداز جاری ارزی

• حساب قرض الحسنه پس انداز مدت دار

تسهیلات:

• • تسهیلات ارزی از حساب صندوق توسعه ملی

• • فاینانس^[۱۴]

• • ریفاینانس^[۱۵]

• تسیلات اعطایی صادرات و واردات کالا-خدمات)

سود سپرده:

• • نرخ سود سپرده های ارزی

• نرخ سود سپرده های مدت دار ارزی

سایر خدمات:

• • اعتبار اسنادی

• • افتتاح حساب ارزی در شعب خارج از کشور

• • پرشین کارت

• • تنزیل اسناد و اعتبارات وبروات واگذاری

• • خرید و فروش ارز

• • سوئیفت^[۱۶]

• • صدور تاییدیه حساب

• • حواله ارزی

• • ضمانتنامه ارزی

• نرخ ارز

۲-۳-۶-۳ خدمات ریالی

سپرده :

• • حساب قرض الحسنه پس انداز

• • حساب قرض الحسنه پس اندازه ویژه

• • حساب قرض الحسنه پس اندازه دانش آموزی

• • حساب قرض الحسنه پس اندازه آینده سازان

• • حساب جاری

• • حساب های سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت

• • حساب های سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت ویژهحساب های سپرده سرمایه گذاری بلند مدت

• • حساب های سپرده سرمایه گذاری اقساطی گنجینه سپهر

• • حساب های سپرده سرمایه گذاری گنجینه سپهر۲

• • حساب های سپرده سرمایه گذاری برکت سپهر

• گواهی سپرده

تسهیلات :

• • قرض الحسنه

• • جعاله

• • اجاره به شرط تملیک

• • مضاربه

• • مشارکتی مدتی

• • فروش اقساطی

• اعطایی مراجعه

سود سپرده :

• • نرخ سود و محاسبه سود سپرده ریالی

• • محاسبه سود سپرده گنجینه سپهر

• محاسبه سود سپرده گنجینه ۲

سایر خدمات:

• • ضمانت بانکی

• • فعالسازی حسابهای مشتریان شرکت بورس کالای ایران